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履带式钻车的钻头重重凿下，单元楼门前的廊道应声裂开，近日，淄博经开区南定镇五公里社区花园小区2号楼4单元加装电梯的工程，就以这样直接而务实的方式开始了。
美梦成真，始于楼长徐光一次次耐心的叩门声。花园小区1998年始建，没有配备电梯，如何上下楼成了困扰老年居民的一大难题。徐光了解到全市开展既有多层住宅加装电梯工作且采取先建后补的方式给予补助后，挨家挨户向所在单元的邻居们介绍政策、征询加装意向，很快得到了4/5居民的支持，向社区提交了加装电梯的议题。
政策规定的3/4同意门槛就这样轻易跨过，但装在哪里、怎么分摊、如何施工，每家每户都有不一样的考量和诉求，不同意加装的业主也担心自己家会不会受影响，如何将议题转化为具体的实施工程的方案，成了摆在所有人面前的新问题。
“毕竟要改造自己的房子，居民难免有顾虑，但最终决策权还是在他们手里。”五公里社区党委书记、居委会主任郝文学点明了“众议众筹”的原则，“我们坚持‘居民主导、社区协调’，通过上门沟通和集中协商，引导他们自己找到利益的平衡点。”
面对这场“众口难调”的电梯加装“大戏”，五公里社区并没有大包大揽，而是扮演“平台搭建者”的角色，入户了解、记录居民意见，先后牵头在社区党群服务中心会议室召开三次协商会议，围绕实施工程的方案、后续维保、分摊比例等核心问题进行充分讨论，并陪同居民到张店区已经加装电梯的小区实地参观。
“俗话说是‘百闻不如一见’，我们亲自坐了这个加装的电梯，问问人家小区住户的感受，这担心自然就打消了。”居民丛梅说。
最终方案正是在这样的“众议众筹”中一步步成型——2号楼4单元的居民与社区“红色合伙人”山东宏瑞达机电科技有限公司达成协定，电梯采取半层入户的方式，加装费、维保费、保险费等费用由同意加装电梯的居民分摊，公司负责帮助居民完成各项手续办理，并在开工两个月内完成电梯加装工程，让居民早日享受方便快捷生活。
这样通过“众议众筹”方式解决居民诉求的成功案例在五公里社区并非个例。得益于“温馨议事会”和志愿服务体系建设等工作，五公里社区吸引了众多居民和“红色合伙人”参与到社区治理中来，议事协商机制逐步健全，已完成职业学院小区修路、篮球场台阶加装扶手等多项事宜，“居民事、居民议”真正在社区落地。
“社区将从始至终坚持站在居民立场上处理问题，发挥‘众议众筹’的优势，把有意愿、有能力的居民吸收进网格治理中，做好‘红色合伙人’等社会资源的引导，逐步提升社区解决居民诉求的能力。”郝文学表示。
